Festiwal Remcon 2026 - Zwroty
Decyzją operatora placówki AMBEREXPO - Międzynarodowe Targi Gdańskie, niżej MTG - w niedzielę rano, trzeci dzień Festiwalu Remcon (niedziela 15.02) został odwołany.
MTG zobowiązało się do zwrotu kosztów za odwołaną niedzielę. Więcej informacji znajdziesz również w naszym poście.
- Bilety kupione online: Zwroty za bilety 3-dniowe zakupione online zostaną zrealizowane automatycznie jako zwrot w serwisie Przelewy24 dla wszystkich osób w ciągu 14 dni roboczych (do 16 marca), zgodnie z tabelą poniżej. Zwrot dokonuje Fundacja BT, a koszty pokrywa MTG. Nie musisz nic robić aby otrzymać zwrot.
- Bilety kupione na miejscu: Zrób zdjęcie identyfikatora z widocznym wpisanym numerem biletu oraz naklejonym hologramem. Wyślij zdjęcie wraz z danymi do przelewu na adres reklamacje@amberexpo.pl. MTG rozpatruje zwroty i pokrywa ich koszt, a przelewy wykonuje Fundacja BT.
- Wystawcy: Wystawcy, którzy uiścili opłaty za udział w Festiwalu, otrzymają zwrot proporcjonalny do odwołanego dnia wydarzenia. Zwroty oraz korekty faktur zostaną przygotowane i rozesłane w ciągu 15 dni roboczych (do 17 marca) przez Koordynatora ds. Administracyjnych. Zwroty i korekty obsługuje Fundacja BT, a część finansową pokrywa MTG.
- Osoby funkcyjne: Wszystkie osoby otrzymają pełny zwrot kosztów biletów.
- Parking P6/P7 w niedzielę rano: Wyślij zdjęcie biletu parkingowego lub potwierdzenie/zrzut ekranu z aplikacji APCOA Flow na adres reklamacje@amberexpo.pl. Zwroty w całości obsługuje i pokrywa MTG.
- Inne roszczenia: Pisz na adres reklamacje@amberexpo.pl.
Tabela zwrotów
Zwracamy 29% wpłaconej kwoty za odpowiedni typ biletu:
| Typ | Kwota |
| First Minute | 14,21 zł |
| Pierwsza Tura | 34,51 zł |
| Druga Tura | 40,31 zł |
| Trzecia Tura | 43,21 zł |
| Last Minute | 49,01 zł |
| VIP Pass/Star | 40,31 zł (29% z 139zł) |
| Funkcyjni | 100% wpłaconej kwoty |
| 3-dniowy na miejscu | 55,10 zł |
| 1-dniowy sobotni na miejscu | 18,00 zł (12%) |
Notatki:
- Jeżeli masz inne rozszczenia lub zapytania w sprawie zwrotu kosztów - pisz na reklamacje@amberexpo.pl.
- Wysokość zwrotu 29% wyliczona jest na podstawie brakujących godzin Festiwalu (8 godzin w piątek + 16 godzin w sobotę + 3 godziny nocne + 8 godzin w niedzielę = 35 godzin zaplanowanych, odwołane zostały 2 godziny nocne + niedziela, czyli 10/35 ~= 28.5%).
- Bilety VIP rozkładają się na 139zł za wstęp oraz resztę przeznaczoną na produkcję gadżetów. Zwracamy 29% z kwoty wstępu, ponieważ pozostałe pieniądze zostały wykorzystane na produkcję pakietów VIP. Jeżeli nie odebrałeś swojego pakietu VIP w trakcie Remconu, prześlemy go do Ciebie kurierem (InPost): napisz na adres kontakt@remcon.pl z adresu email na jaki zakupiono bilet, wraz z numerem biletu VIP oraz danymi do wysyłki (imię, nazwisko, numer telefonu, email oraz kod Paczkomatu/adres mieszkania).
- Osoby funkcyjne otrzymują 100% zwrotu wpłaconej kwoty za bilet, za wyjątkiem wolontariuszy z biletem VIP, którzy otrzymują zwrot bazowej kwoty wstępu (139zł), zgodnie z oryginalnymi ustaleniami w FAQ.
- Bilety 1-dniowe były sprzedawane wyłącznie na miejscu w dniu ich ważności, w związku z czym realizujemy zwroty za sobotnie bilety 1-dniowe w wysokości 12% (za brakujące 2 godziny nocne). Nie sprzedaliśmy żadnych biletów 1-dniowych na niedzielę.
Epilog
Fundacja BT oraz MTG pragną wyrazić głębokie ubolewanie z powodu zaistniałych okoliczności, które uniemożliwiły realizację pełnego programu wydarzenia. Wspólne działania obu podmiotów mają na celu maksymalne ograniczenie niedogodności dla uczestników, wystawców i partnerów wydarzenia.
Dziękujemy wszystkim za współpracę, wsparcie i zrozumienie w obliczu całej sytuacji. Nie tak wyobrażaliśmy sobie koniec najlepszego Festiwalu wielofandomowego na pomorzu... i nie będzie to jego ostateczny koniec :)